Livraison & Retour

Les extensions de cheveux Real Russian Hair sont généralement expédiées en 48h maximum après réception de votre paiement.

Le mode d'expédidition standard est la Poste Suisse. Vous recevez un e-mail pour la confirmation de réception du paiement et un autre avec votre numéro de suivi de colis.

Selon le type d'extension de cheveux choisi et votre pays d'origine, les envois se font depuis notre stock en Suisse (1700).

Les extensions de cheveux sont emballées soigneusement et protégés de tout dégrademment qui pourrait survenir durant le transport. Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Politique de Retour – Real Russian Hair

Chez Real Russian Hair, nous tenons à la satisfaction de nos clientes. Si vous n’êtes pas entièrement satisfaite de votre achat, merci de prendre connaissance de notre politique de retour ci-dessous :

Conditions de Retour

• Les retours sont acceptés jusqu’à 30 jours après la date d’achat.
• Seuls les produits non utilisés et non dégradés sont éligibles au retour.
• Le numéro de commande doit obligatoirement être mentionné lors du renvoi pour faciliter le traitement de votre demande.
• La date d’envoi mentionnée sur le timbre postal fera foi pour déterminer le respect du délai de retour.

Frais d'Expédition

L’envoi des produits retournés se fera aux frais de la cliente.

Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera initié. Le délai de remboursement peut prendre jusqu’à 21 jours, selon la méthode de paiement choisie.

Droit de Refus

Nous nous réservons le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions mentionnées ci-dessus.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à contacter notre service client.